Gizlilik Politikası

Bursa Indesit Teknik Servisi olarak, siz değerli müşterilerimizin gizliliğine büyük önem veriyoruz. Bu gizlilik politikası, kişisel bilgilerinizin nasıl toplandığını, kullanıldığını ve korunduğunu açıklamaktadır. Amacımız, hizmet süreçlerimizde şeffaf olmak ve sizleri bilgilendirmektir.

Kişisel Bilgilerinizin Toplanması ve Kullanımı

Hizmet talepleriniz doğrultusunda bizimle iletişime geçtiğinizde, adınız, soyadınız, telefon numaranız ve adres bilgileriniz gibi temel iletişim bilgilerinizi topluyoruz. Bu bilgiler, arıza tespitini yapabilmek, size en uygun teknik çözümü sunabilmek, randevu oluşturabilmek ve hizmet sonrası bilgilendirme yapabilmek amacıyla kullanılır. Herhangi bir pazarlama faaliyeti veya izniniz dışında üçüncü taraflarla paylaşım söz konusu değildir.

Veri Güvenliği

Topladığımız tüm kişisel bilgiler, güncel güvenlik standartlarına uygun olarak korunmaktadır. Yetkisiz erişime, kayba, kötüye kullanıma veya ifşaya karşı gerekli teknik ve idari önlemler alınmaktadır. Verileriniz sadece yetkili personelimiz tarafından ve hizmet amacına uygun olarak erişilebilir.

Çağrı Kayıtları

Hizmet kalitemizi artırmak, eğitim süreçlerimizi desteklemek ve olası anlaşmazlıklarda referans sağlamak amacıyla, yaptığınız telefon görüşmeleri kalite standartları gereği kayıt edilebilir ve 3. taraflarla paylaşılabilir. Bu kayıtlar, sadece belirtilen amaçlar doğrultusunda kullanılacak olup, gizliliğiniz bizim için esastır.

Çerez Politikası (Cookie Policy)

Web sitemiz, kullanıcı deneyimini iyileştirmek amacıyla çerezler kullanabilir. Çerezler, web sitesinin nasıl kullanıldığı hakkında anonim bilgiler toplar ve web sitesi işlevselliğini artırmaya yardımcı olur. Tarayıcı ayarlarınız aracılığıyla çerezleri reddedebilir veya yönetebilirsiniz.

Üçüncü Taraf Bağlantıları

Web sitemiz, güvenilir bulduğumuz üçüncü taraf web sitelerine bağlantılar içerebilir. Bu sitelerin gizlilik uygulamalarından sorumlu değiliz. Bağlantı verilen siteleri ziyaret ettiğinizde, kendi gizlilik politikalarını incelemenizi öneririz.

Gizlilik Politikasındaki Değişiklikler

Bu gizlilik politikası, yasal düzenlemelerdeki değişiklikler veya hizmet anlayışımızdaki güncellemeler doğrultusunda zaman zaman güncellenebilir. Politikamızdaki değişiklikler bu sayfada yayınlanacaktır. Güncellemelerden haberdar olmak için lütfen bu sayfayı düzenli olarak kontrol ediniz.

İletişim

Gizlilik politikamızla ilgili herhangi bir sorunuz veya endişeniz varsa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin.